quarta-feira, 8 de agosto de 2012

Fidelizando seus clientes

Quando resolvi me engajar para ser uma consultora independente do Shopping do Povo, uma das coisas em que pensei foi como conquistar a clientela e ao longo das postagens, comentarei algumas das idéias que tive.

Como nem sempre podemos fazer um investimento pesado no início das vendas (confecção de cartões personalizados impressos de qualidade, banner's, catálogos impressos, entre outros), o ideal é incrementar com pequenas soluções que farão com que você seja lembrado pelo cliente, não só para novas aquisições como também para outros clientes.

A sugestão de hoje é a confecção de um cartão com seu nome - e, muita atenção: ressalte que você é um (a) consultor(a) independente, para que seu cliente não pense que você é contratado do Shopping do Povo.

Veja um modelo de cartão que criei usando o Paint e o Photoscape (que você pode baixar gratuitamente aqui - não se preocupe, você pode mudar o idioma para o português):
A cada venda que eu faço, deixo um cartão com o meu nome e telefone; assim, quando o cliente tiver terminado de ler livro, por exemplo, poderá me procurar de novo para novas aquisições.


E se você não pode recorrer a uma gráfica especializada, não se desespere!



É possível elaborar o cartão com esses programas em imprimir em casa, desde que você imprima em alta qualidade (pelo menos, em qualidade normal) e em um papel adequado.



Eu utilizo, por enquanto, o papel tipo "casca de ovo" (gastei R$ 8,00 em um pacote de 50 fls), mas você pode usar o "vergê" também (que é mais barato). Se não der para usar uma impressora a laser, utilize uma a jato de tinta e finalize protegendo a parte impressa com papel contact (R$ 1,50 o metro) - sem essa proteção, caso o cliente molhe o cartão, perderá os seus dados.



Espero ter ajudado.



Deus abençoe você!


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